保証制度について

安心の保証制度

水回りリフォームをご検討中のお客様に、より安心してご依頼いただけるよう、当社では充実した保証制度をご用意しています。

■ 保証対象

・弊社より商品を直接購入し、設置工事されたお客様となります。(一般家庭用に使用するお客様に限る)

・一般家庭以外（事務所、店舗、病院など）でご使用の商品は本保証の対象外です。

■ 保証期間

・施工部分：最長10年間

・設備機器：5年保証（一部除く)メーカー保証に準拠（通常1～2年）

※一部機器は延長保証オプション（最大10年）もご利用いただけます。

■ 保証内容

・商品のメーカー保証内容に準じます。

・工事時の新設配管、新設部材の不具合に関しての復旧及び補修工事を行います。

・設備機器の初期不良や設置不備による対応

※内装工事オプションについては、

下地材の著しい反り、ねじれ、仕上材の変形・剥離

亀裂(湿式壁材料の通常の縮小によるチリの開間は含まず)を

保証対象とし保証期間は１年となります。

■ 保証の対象外となる主なケース

・温度や日差し、経年劣化によるカビや汚れ、変色等
・下地不良、経年劣化による浮きやめくれ
・ご使用方法を原因とした不具合
・レンジフード、換気扇等の吸い込み量
・配管、躯体に起因する異音(ウォーターハンマー現象等)
・お客様自身でつけられたキズや汚れ
・その他、明らかに弊社の施工に起因しない事由による不具合や損傷
・既存配管及び、既存部材からの水漏れ、ガス漏れ
・トイレ、食洗機等の排水のつまり
・部材の破損、割れ
・消耗品類

※保証対象外の症状で点検をご希望の場合、出張費として5,000 円(税別)を頂戴いたします。
点検の結果、作業を行う場合は別途有料にて承ります。